Privacyverklaring

Bij Mondena B.V. stellen we de veiligheid en vertrouwelijkheid van je persoonsgegevens voorop. Om je bestelling te kunnen verwerken echter, alsmede om goede service te kunnen bieden, hebben we een aantal gegevens nodig. In het kort vertellen we hier hoe we daar mee omgaan.

Gebruik van persoonsgegevens
Door bij Mondena een bestelling te plaatsen geef je toestemming voor het gebruik van je gegevens om je bestelling te kunnen verwerken en onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren.

Voor het uitvoeren van de koopovereenkomst is het belangrijk dat we je gegevens kunnen verwerken en waar nodig ook aan andere partijen zoals bezorgdiensten, IT-dienstverleners en betaaldiensten kunnen verstrekken. Zo gebruiken we je naam- en adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens om je bestelling te kunnen verwerken. Hierbij verstrekken we bijvoorbeeld je NAW-gegevens (Naam, Adres en Woonplaats) aan de bezorgdienst zodat je bestelling daadwerkelijk op het juiste adres geleverd kan worden. Een ander voorbeeld is dat we kunnen bijhouden voor welke betaalwijze je hebt gekozen.

Ook om onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren, kunnen wij je gegevens gebruiken. Denk hierbij aan: contact met de klantenservice, je bezoek aan onze website en het plaatsen van een bestelling.

Controle over persoonsgegevens
De door jou verstrekte persoonsgegevens worden door ons intern gebruikt en worden niet verkocht aan derde partijen. De gegevens in onze webshop worden maximaal 2 jaar bewaard. Gegevens in onze boekhouding bewaren we 7 jaar, de wettelijke bewaartermijn i.v.m. de administratieplicht.

Wij maken geen gebruik van nieuwsbrieven of automatische gepersonaliseerde aanbiedingen via e-mail.

Wil je inzage in je persoonsgegevens of wil je deze laten aanpassen? Stuur dan een verzoek om inzage of correctie naar email hidden; JavaScript is required.

Daarnaast kun je op verzoek je persoonsgegevens uit onze webshop laten verwijderen. Stuur je verzoek voor verwijdering van je persoonsgegevens aan email hidden; JavaScript is required. Op eerste verzoek zullen wij je gegevens verwijderen.

Versleutelde verbinding
De website/webshop van Mondena maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL-verbinding). Deze verbinding kun je herkennen aan het slotje in je browser, zodat je er zeker van kunt zijn dat bestellingen en persoonlijke gegevens versleuteld over het internet worden verstuurd.

Het gebruik van cookies
Onze website maakt gebruik van cookies (en vergelijkbare technieken). Het plaatsen van cookies is een van de manieren die worden gebruikt om onder andere gebruiksvriendelijke functies voor websites te maken. Heel globaal gebruiken we:
1) Functionele cookies, voor bijvoorbeeld de winkelmandfunctie.
2) Analytische cookies, voor het analyseren van het websitegebruik en opsporen van problemen op onze website.
3) Advertentie-cookies, die we gebruiken om het gebruik van advertenties te volgen.
Een aantal derde partijen, waaronder Google (analyse), heeft toegang tot gegevens in sommige van deze cookies.
Wil je meer weten over cookies, lees dan: meer over cookies.

Vragen of klachten?
Heb je een vraag of klacht over je privacy bij Mondena, stuur dan je vraag naar email hidden; JavaScript is required

Liever per post? Stuur dan je vraag of verzoek naar:
Mondena B.V.
t.a.v. Privacybeheer
Orchideeënstraat 20
5644 NL  EINDHOVEN

Ben je niet tevreden over hoe Mondena Pelletkachels met je gegevens omgaat, dan kun je dit kenbaar maken bij de ACM (Autoriteit Consument en Markt).

Heb je een andere vraag, of weet je niet zeker aan wie je de vraag kunt stellen, neem dan contact met ons op via telefoon op nummer 06 – 4444 3335 of via een e-mail aan email hidden; JavaScript is required.